Rückgaberecht

Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir unsere Rückgabe- und Stornierungsprozesse kundenfreundlich gestaltet.

1. Stornierung und Rückerstattung der Bestellung
   Sie können Ihre Bestellung innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung anfordern. Innerhalb dieser Frist wird Ihnen bei stornierten Bestellungen Ihre Zahlung ohne Abzüge zurückerstattet.

2. Produktrücksendungen
   Produktrücksendungen werden in den folgenden Fällen akzeptiert:

   • Wenn das Produkt defekt ist : Wenn an Ihrem Produkt ein Defekt vorliegt, der während der Produktion oder Verwendung festgestellt wird, kann eine 100%ige Rückerstattung erfolgen.
   • Wenn das Produkt nicht den Fotos entspricht : Wenn das Produkt nicht mit den Fotos und Beschreibungen auf unserer Website übereinstimmt, können Sie eine Rücksendung beantragen.
   • Bei Unzufriedenheit : Die Material- und Größeninformationen zum Produkt finden Sie auf der entsprechenden Seite, außerdem sind die Fotos und Videos zum Produkt auf unserem Instagram-Konto verfügbar (falls nicht, können Sie diese anfordern). Aus diesem Grund liegt die Verantwortung beim Kunden und Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
     

Für Ihre Rücksendeanfragen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wenn Ihr Rückführungsantrag genehmigt wird, werden Sie über das weitere Vorgehen informiert.

Bei Fragen oder Rücksendungen können Sie uns gerne kontaktieren!

info@tintestore.com