Chính sách hoàn trả

Sự hài lòng của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi thiết kế quy trình hoàn trả và hủy đơn hàng sao cho thân thiện với khách hàng.

1. Hủy đơn hàng và hoàn tiền
   Bạn có thể hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Các đơn hàng bị hủy trong thời gian này sẽ được hoàn tiền mà không bị khấu trừ bất kỳ khoản nào.

2. Trả lại sản phẩm
   Chấp nhận trả lại sản phẩm trong các trường hợp sau:

   • Nếu sản phẩm bị lỗi : Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất hoặc sử dụng, bạn sẽ được hoàn lại 100%.
   • Nếu sản phẩm không giống như trong ảnh : Nếu sản phẩm không giống với ảnh và mô tả trên trang web của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu trả hàng.
   • Nếu bạn không thích : Bạn có thể trả lại hàng với điều kiện bạn phải trả 10 đô la thuế hải quan và chi phí vận chuyển.
     

Để đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng và còn nguyên bao bì. Sau khi việc đổi trả được chấp thuận, bạn sẽ được thông báo về các bước tiếp theo.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu trả hàng nào!

info@tintestore.com